Condizioni di vendita - Lettino Montessoriano by Naif Design

Lettino Montessoriano di Design, Made in Italy, artigianale
Lettino Montessoriano MATATA realizzato da Naif Design
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Arkema Studio s.s. con sede legale in Borgo Virgilio (Mantova) , via A. Volta,6 e sede operativa in Via Circonvallazione Sud, 8 - Levata - Mantova - P.IVA 01780440200, iscritta presso la Camera di Commercio di Mantova , al num. del registro delle imprese 181212, (di seguito Venditore) è titolare del sito https://www.naif-design.it 

Premessa
Utilizzando i servizi disponibili su www.naif-design.it si accettano integralmente e senza riserve i Termini e le Condizioni Generali di Contratto descritte (di seguito le “Condizioni”). Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati, con qualunque mezzo di seguito previsto, per tutte le voci ed i servizi offerti su www.naif-design.it 

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il presente è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto che ha per oggetto la vendita di beni mobili tra il Venditore ed il consumatore (di seguito “Cliente”) deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte del Venditore. 
L’accettazione verrà inviata dal Venditore all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in occasione dell’inoltro dell’ordine. Effettuando un ordine on line, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, di averle comprese e di accettare integralmente le presenti Condizioni e le condizioni di pagamento così come previste dal Venditore. Le presenti Condizioni e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite dal Venditore,  rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate dal Venditore . Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni è quella reperibile su www.naif-design.it. Il Cliente una volta conclusa la procedura d'acquisto è tenuto a stampare o salvare copia elettronica delle presenti Condizioni.

Modalità d'acquisto
Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti nel sito del Venditore (di seguito i "Prodotti" o il "Prodotto") al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on line all'indirizzo www.naif-design.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine allegata alla scheda descrittiva di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori eventualmente presenti in figura. La corretta ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in sede di acquisto. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni inviando una mail all’indirizzo info@naif-design.it. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, il Venditore garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora il Cliente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, il Venditore procederà all'immediato storno dell'importo totale dell'ordine. Acquistando tramite il sito www.naif-design.it , il Cliente riceverà una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto e delle condizioni di consegna dei prodotti. Salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa dal Venditore entro il termine di 3 (tre) giorni di calendario dal ricevimento di tale e-mail riepilogativa il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.

Disponibilità dei prodotti e Spedizione

Ogni articolo verrà messo in produzione su ordinazione dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato al Venditore. I tempi di produzione sono di circa 15 gg lavorativi. Se si dovessero verificare imprevisti dovuti a gravi ritardi produttivi, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail. I prodotti ordinati dal Cliente e confermati dal Venditore , verranno spediti a mezzo Corriere Espresso all’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna. La spedizione dei prodotti avverrà comunque solo dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato al Venditore. I prodotti spediti in Italia verranno indicativamente consegnati entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi di consegna sono a titolo indicativo e, pur essendo solitamente rispettati, possono subire variazioni, per cause indipendenti dal Venditore.  Le spese di spedizione saranno indicate sulla conferma d’ordine prima di effettuare il pagamento e si riferiscono alla consegna sul piano stradale. Per offrire un servizio migliore al cliente, ed evitare spiacevoli inconvenienti, il Corriere Espresso incaricato del trasporto invierà una mail al Cliente il giorno della partenza dell'ordine ed in messaggio sms il giorno della consegna

In nessun caso il Venditore si riterrà responsabile per danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna. La consegna avviene di norma dal lunedì al venerdì, non festivi, nella normale fascia oraria lavorativa dei Corrieri Espresso. Il cliente deve indicare come indirizzo di consegna, un luogo in cui vi sia effettiva presenza di qualcuno che possa ricevere la merce, anche se diverso dall’indirizzo di residenza purchè venga specificato nell'apposita sezione “indirizzo di consegna” compilando correttamente tutti i campi. Al momento del ricevimento dei Prodotti, il cliente è tenuto a verificarne l’integrità e la corrispondenza con quanto riportato nel proprio ordine. Qualora l'imballo non risulti integro o non vi sia corrispondenza con quanto riportato nel proprio ordine, il Cliente dovrà annotare “ACCETTATO CON RISERVA”, specificando in modo dettagliato la motivazione: il tipo di danno, il numero del pacco ecc...Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Il Venditore  non risponde in alcun caso dei danni da trasporto non segnalati seguendo la suddetta procedura. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall'avvenuta consegna contattando il Venditore via mail, che provvederà ad aprire una pratica di danneggiamento, furto o anomalia. In caso di merce danneggiata, al fine di verificare la presenza e l'entità del danno all'integrità fisica dei Prodotti causato dal trasporto, il tutto dovrà necessariamente essere documentato mediante fotografia digitale da allegare all’email di notifica, unitamente alla copia della ricevuta di consegna del corriere con l’annotazione “accettato con riserva” e relative specifiche.



Spese di spedizione 

Le spese di spedizione sono sempre a carico del Cliente, le spese di spedizione verranno chiaramente evidenziate nel carrello al momento dell'effettuazione dell'ordine. 
Richiamiamo l'attenzione del gentile Cliente sui giorni in cui il corriere, secondo i propri termini di servizio, non effettua consegne:
nei giorni di sabato e domenica, nei giorni festivi infrasettimanali,durante il periodo di chiusura per ferie stabilito dalla categoria degli autotrasportatori,nei giorni e negli orari in cui per disposizione amministrativa è vietata la circolazione sulle strade urbane e/o extraurbane,nei giorni in cui, per consuetudine locale o per disposizione della Pubblica Amministrazione, magazzini e/o uffici, negozi e aziende restano chiusi,per cause di forza maggiore o eventi fortuiti.


Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto di acquisto senza alcuna penalità. Sono esenti i prodotti ordinati appositamente per il Cliente. Il Diritto di Recesso non è consentito a persone giuridiche (es. aziende, rivenditori, ecc.) e alle persone fisiche che agiscono per scopi legati alla propria attività commerciale. Per esercitare il Diritto di Recesso, il Cliente dovrà semplicemente inviare al Venditore una comunicazione scritta in tal senso entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce via mail all’indirizzo info@naif-design.it . Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, il Venditore provvederà a comunicare al Cliente le istruzioni per la restituzione dei Prodotti, che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento delle istruzioni di restituzione. I costi della riconsegna saranno totalmente a carico del Cliente, parimenti il costo sostenuto per la prima spedizione di consegna, il quale non verrà rimborsato. La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco, nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato dal Venditore. 
Il Diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1- Il diritto si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una parte dei prodotti acquistati;
2 - Le spese di spedizione ( sia andata, sia eventuale ritorno ) sono sempre a carico del Cliente;
3 - I prodotti sono venduti in apposite confezioni realizzate su misura, tali confezioni si ritengono parte integrante dei prodotti. Pertanto, al fine del regolare esercizio del diritto di Recesso da parte de Cliente, il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballaggi interni ed eventuale documentazione e dotazione accessoria );
4 - La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento presso il Venditore, è sotto la completa responsabilità del cliente;
5 - In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore ne dovrà dare tempestiva comunicazione al Cliente.
6 - Il Venditore non risponde in nessun caso per danneggiamenti, furto o smarrimento dei prodotti restituiti.
7- Al suo arrivo presso il Venditore, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora inoltre la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, manchino imballo interno originale o parti dei Prodotti stessi o qualora i Prodotti risultino danneggiati per cause diverse dal trasporto, il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso.
Solo per i Prodotti restituiti integri come sopra descritto, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, a mezzo Bonifico Bancario entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto presso il Venditore. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso che avverrà tramite Bonifico Bancario(Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il cliente decadrà dal diritto di recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità dei Prodotti ( confezione e/o contenuto ) nel caso in cui il Venditore accerti: 
la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna
La mancanza dell’imballo interno originale
L’assenza di elementi integranti del prodotto ( accessori, parti ecc.) 
Il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nel caso di decadenza dal Diritto di Recesso, il Venditore  restituirà al Cliente il bene acquistato, previo addebito allo stesso delle spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato.




Richiesta di sostituzione di un articolo

La procedura di sostituzione di un Prodotto o di un suo componente potrà essere attivata in conseguenza del verificarsi di una delle seguenti ipotesi:
1 - è stato erroneamente spedito dal Venditore un Prodotto diverso da quello che il Cliente ha ordinato. Qualora si verificasse questa ipotesi il Cliente dovrà astenersi dall’aprire la confezione e segnalare immediatamente al Venditore a mezzo email l’errore in modo da consentire le opportune verifiche;
2 - il Prodotto acquistato non risulta correttamente funzionante già dal primo utilizzo;
3 - il Prodotto è incompleto di alcune componenti. 
In ognuno dei casi qui sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico del Venditore e la spedizione di rientro sarà effettuata tramite corriere espresso.
Il Cliente che decida di richiedere la sostituzione di un Prodotto è opportuno che, prima di organizzare la spedizione di rientro, contatti il Venditore all'indirizzo e-mail info@naif-design.it. Il Venditore si riserva il diritto di ispezionare il Prodotto prima di accettare o meno il reso. Qualora vengano rispettate tutte le condizioni richieste, al Cliente verrà sostituito il Prodotto nel minor tempo possibile. Nel caso in cui il Venditore non avesse la disponibilità del Prodotto da sostituire, il Venditore provvederà al rimborso del prezzo pagato entro 10 giorni dal ricevimento del Prodotto mediante bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie da parte del Cliente.
In caso non vengano rispettate le condizioni di reso così come previste dal presente articolo, il Prodotto restituito non verrà accettato dal Venditore, e il Cliente potrà scegliere di riavere il Prodotto acquistato facendosi carico delle spese di riconsegna. In caso di rifiuto della spedizione il Venditore si riserva il diritto di trattenere il Prodotto e l'importo corrispondente.



Modalità di pagamento

I prezzi degli articoli così come le spese di spedizione, sono IVA compresa e sono espressi in Euro.
Tutti i prezzi vengono visualizzati nella scheda di ogni prodotto. I prezzi sul sito www.naif-design.it possono essere soggetti a variazione senza preavviso. Le spese di spedizione verranno sempre visualizzate automaticamente insieme al totale dell'ordine e prima dell'inizio della procedura di pagamento. Il Venditore prevede i seguenti metodi di pagamento:


Conto Paypal e Carte di Credito tramite il circuito PayPal:

Il pagamento può essere effettuato con Conto Paypal se il Cliente ne possiede uno o con Carta di Credito tramite circuito gestito da PayPal. Non occorre essere titolari di un conto PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente da Paypal che gestisce la transazione. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi siano intercettati. Nessun archivio informatico del Venditore contiene, né conserva tali dati. In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito da parte di terzi, all'atto del pagamento di Prodotti acquistati sul sito.


Bonifico Bancario anticipato:

I dati Bancari per l’effettuazione del Bonifico Bancario al Venditore verranno forniti al Cliente  nella  mail riepilogativa dell'ordine qualora si scelga tale modalità. Il Cliente è tenuto ad indicare nelle note del Bonifico il numero d'ordine contenuto nella mail riepilogativa.



Prodotti 

Il Venditore si riserva in ogni momento e senza preavviso la possibilità di apportare miglioramenti tecnologici ed estetici ai propri modelli, comprese modifiche alle misure ed ai materiali senza l’obbligo di preavviso. Le dimensioni inserite nelle schede dei prodotti sono indicative. In particolare il legno, essendo un materiale vivo, può subire variazioni cromatiche. Tali fluttuazioni di tonalità e di colore sono da ritenersi normali nel tempo  e possono variare in funzione di diversi fattori ambientali. Le naturali venature più scure o chiare del legno non sono tuttavia da ritenersi una imperfezione ma una normale caratteristica intrinseca del materiale stesso. La presenza di tasselli nei pannelli di legno è stata limitata alle parti nascoste o nascondibili dei prodotti. Le immagini con logo Naif Design sono di proprietà del Venditore e ne è vietata la riproduzione.



Obblighi del cliente

Il Cliente dichiara e garantisce quanto segue: di essere un consumatore secondo quanto previsto dall’art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.



Garanzie 

Il Venditore garantisce i prodotti venduti sul sito www.naif-design.it  secondo la legislazione vigente per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto, se impiegato conformemente alle istruzioni ed in base alle normali condizioni di funzionamento. 
La garanzia si applica al Prodotto che presenti un difetto di conformità. La garanzia non è valida se i prodotti hanno subito alterazioni, modifiche o riparazioni, tranne quelle derivanti dai normali interventi di manutenzione previsti, ed escluse quelle espressamente autorizzate dal Produttore. La garanzia decade se il prodotto viene utilizzato in modo non conforme agli usi previsti. Il Venditore non può essere ritenuto in alcun modo responsabile per i costi derivanti da danni indiretti o consequenziali ad un uso non corretto. 
Tale garanzia è riservata al Cliente consumatore privato intendendosi come tale la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente consumatore privato dovrà conservare la fattura d’acquisto.
Tale documento verrà inviato al Cliente via Mail all'atto della spedizione del prodotto.
Il Cliente Privato decade dai diritti previsti in tema di Garanzia se non denuncia a mezzo raccomandata r.r. al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
In caso di difetto di conformità accertato, il Venditore  provvederà,  senza spese per il Cliente Privato, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nessun danno può essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un Prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), il Venditore  potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del Prodotto, il bene stesso dovrà essere restituito al Venditore completo in tutte le sue parti (compresi documentazione e dotazione accessoria). Per la restituzione del prodotto si veda la sezione " Richiesta di sostituzione di un articolo".

Forza maggiore

Il Venditore non sarà considerato inadempiente delle proprie obbligazioni se l'adempimento sia ritardato a causa di un evento di Forza Maggiore. Per Forza Maggiore si intende ogni evento al di là del ragionevole controllo del Venditore, come ad esempio: eventi naturali, atti terroristici, tempeste, inondazioni, incendi, sommosse, atti di sabotaggio, divieto di commercio, sciopero, sospensione di energia, guasto di attrezzature, ritardi nel trasporto dovuti dalle stesse cause qui riportate come causa di Forza Maggiore, ordini da parte delle autorità civili, atti, regolamenti, ordinanze, di qualsiasi autorità governativa, atti di guerra, interruzioni del servizio Internet, atti o omissioni del Cliente. Le scadenze contrattuali sono rinviate del tempo necessario per superare le conseguenze di una causa di Forza Maggiore. Nel caso in cui l'evento di Forza Maggiore si protraesse per più di 1 mese, entrambe le parti potranno risolvere il contratto e le parti si accorderanno in buona fede sulle conseguenze di tale risoluzione.



Foro competente

Il presente contratto di vendita s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione, interpretazione ed esecuzione del presente contratto la competenza è quella del Foro di Mantova.
 

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